سياسة الإلغاء واسترداد الأموال – سوق باتايا العائم

في سوق باتايا العائم، نحن ملتزمون بتقديم تجربة حجز تذاكر سلسة وشفافة. توفر هذه السياسة إرشادات واضحة للإلغاءات واسترداد الأموال للحجوزات التي تتم من خلال موقعنا الرسمي، https://floatingmarketpattaya.com.

1. سياسة الإلغاء العامة

  • إشعار مسبق:يجب أن تتم عمليات الإلغاء قبل 48 ساعة على الأقل من زيارتك لتكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ.
  • طلبات الإلغاء:للطلب الإلغاء، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع تفاصيل الحجز الكاملة الخاصة بك، بما في ذلك اسمك ومرجع الحجز وسبب الإلغاء.
  • الإلغاءات المتأخرة:لا يمكن استرداد الأموال في حالة إلغاء الحجز قبل 48 ساعة من تاريخ الزيارة، باستثناء حالات الطوارئ التي يقررها سوق باتايا العائم.

2. التذاكر غير القابلة للاسترداد

  • تذاكر ترويجية:قد لا يمكن استرداد قيمة بعض التذاكر، بما في ذلك التذاكر التي تشتمل على عروض ترويجية أو خصومات خاصة. وسيتم توضيح ذلك أثناء عملية الحجز، لذا يُرجى مراجعة جميع شروط التذاكر قبل الشراء.

3. سياسة الاسترداد

  • الأهلية:سيتم توفير المبالغ المستردة في حالة الإلغاء خلال فترة الإشعار المسبق التي تبلغ 48 ساعة.
  • وقت المعالجة: سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال خلال 7-14 يوم عمل بعد التأكيد.
  • طريقة استرداد المبلغ:يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الحجز.

4. عدم الحضور وإلغاء الحجز في نفس اليوم

  • سياسة:لن يتم إصدار أي استرداد للأموال في حالة عدم الحضور أو الإلغاء في يوم الزيارة المقررة.

5. سياسة إعادة الجدولة

  • إعادة الجدولة:يجب تقديم طلبات إعادة الجدولة قبل 48 ساعة على الأقل، وتخضع للتوافر. تخضع الحجوزات المعاد جدولتها لنفس سياسة الإلغاء المطبقة في الحجز الأصلي.

6. إلغاءات من قبل سوق باتايا العائم

في حالة غير محتملة أن يتعين على سوق باتايا العائم إلغاء حجزك، سيكون لديك خيار:

  • إعادة الجدولة زيارتكم بدون أي تكلفة إضافية.
  • تلقي استرداد كامل، بما في ذلك أي رسوم ذات صلة.

7. حجوزات الطرف الثالث

  • البائعون الخارجيون:بالنسبة للحجوزات التي تتم عبر شركاء تابعين لجهات خارجية، سيتم تطبيق سياسات الإلغاء واسترداد الأموال الخاصة بهم. لا يتحمل سوق باتايا العائم مسؤولية عمليات الإلغاء أو استرداد الأموال التي تتم من خلال بائعين خارجيين.

8. اعتبارات خاصة

  • الحجوزات الجماعية والأحداث:قد تنطبق سياسات مخصصة على الزيارات الجماعية أو المناسبات الخاصة. راجع الشروط المقدمة أثناء الحجز أو اتصل بنا للحصول على المساعدة.

9. معلومات الاتصال

لمزيد من الاستفسارات أو الدعم بشأن عمليات الإلغاء واسترداد الأموال، اتصل بنا على:

نحن نسعى جاهدين للرد على جميع الاستفسارات خلال 24 ساعة.

10. تغييرات السياسة

سوق باتايا العائم تحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على موقعنا، ومن مسؤوليتك مراجعة السياسة بشكل دوري.

عند الحجز مع سوق باتايا العائم، فإنك تقر وتوافق على سياسة الإلغاء والاسترداد هذه.